por Isabela Brígido e Luanna Gomes
Por conta da atual pandemia mundial do vírus Covid-19, foi necessário que prefeitos e governadores estabelecessem o fechamento de comércios não prioritários para a sociedade, como forma de incentivar o isolamento social em suas regiões, evitando aglomerações e inibindo o contágio. Com isso, o e-commerce ganhou grande visibilidade entre a população de todas as idades.
Restaurantes, lanchonetes e mercados foram proibidos de fornecer aos seus clientes o consumo de seus produtos dentro de suas dependências, precisando adaptar-se para adquirir lucro diante dessa pandemia. Além do delivery tradicional que conhecemos, plataformas como James Delivery, UberEats e Ifood tornaram-se a melhor opção para os empresários deste setor, fazendo com que suas vendas pudessem ser realizadas normalmente, de forma virtual.
Houve um grande incentivo aos comércios locais, que mobilizou a internet para que as populações incentivassem restaurantes e lanchonetes a continuarem com suas vendas online e obtivessem lucro durante esse período tão difícil. E qpesar de todas as dificuldades que estamos vivendo, os empreendedores mostram que dá sim para nos adaptarmos e lidar da melhor forma com a situação.
Sueli Soares, dona da confeitaria artesanal Like a Chef relata: “É muito difícil quando acontece algo assim no mundo, mas precisamos ter a consciência de nos adaptar ao que o mercado e o cliente precisam naquele momento. As encomendas e o delivery tem ajudado bastante, porque mesmo em meio a pandemia, nós empreendedores pudemos ver outra forma de continuarmos firme!”
Com tutoriais na internet e ajuda de familiares, os idosos, que fazem parte do grupo de risco do vírus, obtiveram a ajuda necessária para que aprendessem a utilizar tudo que os serviços de delivery proporcionam.
Nilce Lopes, aposentada de 79 anos, inserida no grupo de risco, contou um pouco de como foi sua experiência com o serviço de delivery:“A maioria dos idosos tem dificuldade de se adaptar às novas tecnologias, mas como não podemos circular tanto pelas ruas, e os mercados estão cheios, para a segurança de alguém do grupo de risco, é necessário que a gente aprenda como os deliverys funcionam. Eu vi um tutorial no Youtube, porque estou evitando sair de casa, e realizei meu primeiro pedido sozinha, fui super bem tratada pela empresa, entregador e todo o processo foi encantador. Definitivamente vou adotar essa atitude para minha vida.”